淘宝买家收到裤子，穿变形后申请退款，商家要怎么拒绝？

         买家收到裤子已经穿了几天穿变形了，要退货退款 我给拒绝了 小二介入后让买家退货，收到买家货后裤子已经没用了，我就换了单号给买家退回了拒绝了，买家找小二介入后 小                

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