淘宝买家申请退货退款，但是索要的运费非常高怎么处理？

         我发错货了，但是买家说退货运费要二十多，河北到山东，不到一公斤的东西。我在退货说明里写了发顺丰到付，他也不发，退货之前我在淘宝上也跟她说了                

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