淘宝店铺一款进口仪器被买家以假冒品牌申请退货，怎么处理？

         买家说仪器有质量问题，还拍了视频过来 不过视频里看到有2台一模一样的机子 怀疑是买家拿我的新机换她的问题机 调包 这种没有小票的可能只能认栽了 如果同意退货后会                

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