临近春节，淘宝商家没有发货被买家投诉了，该怎么处理？

         因为马上春节，没有发货，买家投诉未按约定时间发货，没有及时处理超时导致投诉成立。过了一会又出现危及交易，一千多比订单逾期30天确认收货，订单还在增加，是怎么了                

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