幕思城>电商问答>淘宝规则>淘宝买家说产品有问题却没确切证据，现发起恶意投诉怎么办？

淘宝买家说产品有问题却没确切证据，现发起恶意投诉怎么办？

andy12楼主|2020-05-20|12:43|发布在分类 / 淘宝规则|阅读：1167

买家发图片显示产品破损，但没有开箱视频。我的商品都是1688上的，和上家沟通过，说是不可能（可能是买家拿用过的商品拍的照），不过我当时要买家退货退款，但买家没申

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