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淘宝买家收到货后说有划痕要求8折卖给他或退货怎么处理？

137****8716楼主|2020-05-04|12:43|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：2491

一套笔加书两个包裹，笔不到一公斤书8公斤重，客人收到货说笔有划痕要求8折卖他，给他换笔他不同意，要求8折或者退货，因为书是包邮的退货运费估计也的50左右，定单金

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