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淘宝店铺的客户差评威胁，怎么办？怎么才能解决？

幕思城讲师-微恬楼主|2020-05-16|20:41|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：9927

店铺主要卖银饰。客户5点刚收到项链，5点30分就...我说给钱让他去给做鉴定报告，假的给他退款，让他退货也不退。给了差评，还追评了，要退款不退货或重新再发一个。请问这种情况怎么处理，可以打电话让淘宝小二处理么？

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