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淘宝店铺物流显示已签收，买家说没收到投诉虚假签收怎么办？

张大曼楼主|2020-05-07|12:40|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：8412

有一个快件好几天都在派送，而且后来显示签收了，之后买家表示收到，并在淘宝投诉虚假签收。后来了解原因后，给买家退了款，可是这个物流投诉还在，我这边是显示物流异常，

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