买家恶意退款,淘宝店铺怎么让淘宝小二介入处理?
芷岸|2020-09-08|12:01|发布在分类 / 不懂瞎问|阅读:5913
芷岸|2020-09-08|12:01|发布在分类 / 不懂瞎问|阅读:5913
虚拟商品交易,在申请退款的3天后如未协商解决,买家可以点击要求客服介入处理,淘宝客服会在2个工作日内介入处理2、如果交易成功买家申请了售后,双方未协商一致,可在卖家拒绝退款协议后,在[已买到的宝贝]页面,点击[退款被拒绝]一[要求淘宝介入]处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)1、如果买家已经申请了退款,双方未协商一致,可在卖家拒绝退款协议后,在[已买到的宝贝]页面,点击[退款被拒绝]一[要求淘宝介入]处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)实物商品交易,在申请退款的5天后如未协商解决,买家可以点击要求客服介入处理,淘宝客服会在2个工作日内介入处理3. 如果买家按照以上操作申请了要求淘宝介入处理"后,系统会给予买家和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核点击要求淘宝客服介入处理后,淘宝客服会在2个工作日内介入处理,并通过邮件、站内信、阿里旺旺消息或电话的方式先与交易的一方或双方进行联系核实,处理时间: 7个工作日买家恶意申请退款是不少店家们都会遇到的问题,对于恶意买家的退款行为,我们当然是应该及时的进行申诉,那么我们怎么想办法让小二介入处理呢160.jpg (38.2 KB, 下载次数: 27)我是买家,申请的退款什么时候可以点击要求客服介入处理(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微V.信X号是为: msc496。
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