淘宝商家不发货被投诉，赔付违约金时显示无法赔付怎么处理？

         请问无法发被客户投诉需要赔付，过程中显示无法赔付！请检查您的支付宝账户是否正常或联系买家处理这种情况应该怎么办                

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