淘宝商家发错货，买家开封使用后要求退换，要怎么处理？
138****1522楼主|2020-05-18|12:37|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：4270
本店把口红的颜色发错了，买家将口红开封使用后回来要求换货，该给她换吗？ 淘宝有这方面的规则可以参考吗，在哪可以找到相关条例？
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