淘宝店铺的买家收到货人为损坏说是质量问题应该怎么解决？

         有一个买家在我们店铺买了一个 机顶盒由于安装不正确导致了产品损坏要求我们给他再发个过去还说还说他自己可以修好需要100多的维修费用这种情况我要怎么处理。怎么办？                

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