淘宝买家买了东西物流以发出，买家就退款，怎么办？

         买家买了东西物流以发出，买家就退款，我没注意就点了同意退款钱已经退了，旺旺联系卖家不回，叫他收到货给我，电话不接 ，请问这是骗子吗，以后遇到这种情况改怎么处理才                

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