幕思城>电商问答>店铺管理>淘宝店宝贝出现破损，顾客要求换货，产生来回运费怎么处理？

淘宝店宝贝出现破损，顾客要求换货，产生来回运费怎么处理？

羿飞楼主|2020-05-19|12:29|发布在分类 / 店铺管理|阅读：4095

顾客购买时候填写的是广州集运地址，（国内地区我们是享受包邮）所以我们发到广州是包邮的，12月7号快递到广州集运显示了签收，1月9号说收到宝贝出现了破损现象，要求

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