淘宝店的宝贝上架后被投用人家图片诉扣分，应该怎么申诉？

         我想知道下就是我上架宝贝被投诉用人家的图片但是宝贝已经下架了怎么 还被扣分了？ 到底什么情况 一般不是 下架了就没事了吗                

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