淘宝店铺产品不包邮，小二判商家承担来回运费怎么处理？

         衣服没有包邮，买家要退邮费给他，还说尺码不付，是因为买家不想要，买家投诉淘宝店小二，为什么小二还是要判来回运费卖家承担，有什么方法可以投诉小二的误判？                

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