淘宝店铺商品被同行在问大家里面恶意提问了，怎么处理？

         店铺有个商品被同行在“问大家”里面恶意提问说是好评是返现出来的，还同时写出一个其他品牌的类似产品出来，这种恶意提问申诉有用吗？                

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