淘宝店的客服与买家聊天能否出现品牌字眼，会不会违规？

         客服能不能跟买家在千牛聊天交流时，出现 美杜莎等这些品牌词语？或者自动回复出现，因为自己做的就是这类产品，会不会被检测？违规？但是店里面并销售没有这些商品。                

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