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淘宝店被买家投诉收货产品与订单不符，应该怎么处理？

138****8729楼主|2020-05-02|12:03|发布在分类 / 店铺管理|阅读：2447

老师您好，我遇到一个0心买家，说收到的货与订单不符。发货是手套169元，收到是同品牌的手机挂绳。首先我确认没发错货，第二我确认店里有类似挂绳59元，但绝对不是同

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