淘宝买家买了两双鞋想退全款，可是退货只说退一双，怎么办？

         这个买家在我店里买了两双长靴，收到货后加我微信说她自己留一双，退一双给我，剩下的就当送一双鞋给她。。又想退全款。在微信里威胁我要举报我卖高仿                

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