疫情淘宝发货延，导致消费者投诉最高10消费者赔付怎么办？

         淘宝有通知说要14号24时前发货，如果不发货就按照百分10赔付！现在问题是小区出不去，仓库不让复工，还在审批！能怎么办？                

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