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淘宝有个客户申请了退货宝贝，请问投诉会成立吗？

zhengweiyrz楼主|2020-04-09|10:44|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：6670

老师您好有个客户申请了退货宝贝也给我们寄回来了我们是有赠送的运费险的但是他的订单没有运费险想让我们给他承诺退运费我们客服并未答应他选择了投诉请问投诉会成立吗需要怎么处理

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