淘宝卖家同意退款，订单显示已完结，为什么物流提示揽收超时？

         客人下单后我打印快递单准备发货了，客人又申请退款了，我同意后订单显示已完结，但是物流一直提示揽收超时，这种情况要怎么处理？                

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