淘宝卖家遇到买家恶意退款不退货，应该怎么办？找谁申诉？

         遇到一个买家买之前问是高仿还是精仿，收到货就退款不退货，而且非常得意的说卖的是假冒产品，还申请小二介入，还告诉我坐牢什么的应该怎么办0                

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