淘宝买家超过七天自动确认收货，然后她要退货退款怎么处理？

         我是卖衣服的，有一个买家购买一件衬衣，超过七天无理由订单自动确认收货，然后买家申请售后退货退款，申请原因是尺码拍错 效果差 ！然后买旺旺号就下线了 联系不上买家                

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