淘宝店铺限购系统工具是怎么了？客户拍一件都下不了单？

         我是天猫店铺，昨晚开始就有客户显示拍一件下不了单，明明我设置的是限购5件，有好几个客户只拍一件就是拍不了，而我自己试着自己拍，却没问题，这是什么原因呢                

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