淘宝商品因快递停运被退回了，客户坚决要投诉该怎么办？

         近期因为春运和春节临近，有几单因为快递公司停运中途被退回，有的客户还好说话，就答应退款或者年后发货。 跟一个客户说退款或补邮费发顺丰，客户说我已经付了8元邮费，                

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