客户退回的货物破损了且快递不赔，淘宝商家该怎么办？

         客户签收商品18天后告诉有二十几个四角颜色条纹对不齐 要求换货 由于手工加工肯定会有些小瑕疵 这位顾客太追求完美 我们也是答应还他换了 由于是易碎物品  告诉他                

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