淘宝商家与淘宝大学签订的协议有问题并不全额退款，怎么办？

         在淘宝大学听了节课，卖家课题结束说现场报名提供二年的服务，送视频教程，我就付款了。结果发给我的签到协议里写的是服务一年，说是淘宝大学的规定，于是我没写                

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