淘宝商家发货后买家以地址错了为由申请仅退款该如何处理？

         这个买家好评率85，在集运仓签收之后一个半小时找我申请退款说地址留错了不能收，后来我要他联系转运仓拒签，因为我和快递都是无法联系到那边的，当晚她说了已拒签，过                

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