淘宝店铺快递被快递公司弄丢，但买家没有联系我退款怎么办？

         发出去的单快递打电话说给丢了但因为时间太长买家已经收货了，现在买家没有问我快递也没有退钱，现在怎么办？如果过两天买家问我了该怎么做？快递那边怎么办？                

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