不懂淘宝规则，被迫同意售后，售后金额无法承受，怎么解决？

         今年阿里巴巴接了一个大单，6000盒榴莲肉，价格压的很低，已经到利润边缘，没想到完成交易后客人来了个售后要求赔偿11000元

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