我是线下加盟内衣店的淘宝店主，被投诉我卖的是假货，怎么办？

         我是线下加盟内衣店的店主，把店里的文胸上传到网上，被投诉我卖的是假货，我也申诉了还是被罚12分，为啥？                

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