淘宝商品被差评了怎么办？淘宝商家联系不到顾客修改差评怎么办？

         有个客人9号买的，10号发的货，14号就来评论差评，我没想太多给她回评了，之后我打电话她不接，短信发了说了很多道歉什么的话她也不理，我该怎么办？          

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