淘宝店铺被投诉，我该接受政府罚款吗？

我开的是C店企业店铺卖内衣，详情页里有一个词汇 写着 顶尖布料 被不法份子钻空子 投诉到我们当地监管局 监管局要我给500元现金处理 请问这事归他们管吗？                

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