淘宝卖家因快递太慢，导致产品受损，被客户差评怎么办？

         23号发货，1号才到。确实是谁都会生气，但是天气原因。快递自身也有耽误，道路结冰，我也没办法。。。。 送的耙耙柑橘子也被冻坏了，变苦了。 这种可以让快递承担一部                

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