淘宝卖家店铺做冷冻食品，退款率高，差评太多怎么维护？

         冷冻食品差评太多了，有些买家收到东西根本没有坏就说坏了，然后要求退款，不退上来就是一个差评，伤不起，举证也没有用咋办咋办                

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