台湾淘宝买家申请退货，我已经同意，但对方不会退，怎么办？

         台湾买家申请退货，我同意了，并垫付了费用。但对方不会操作，直接申请了上二介入。小二介入后判决还是退货退款。请问对店铺有影响权重吗？                

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