我发的物流，淘宝买家已经签收却又退款，而我也退给他了怎么办？

因为我是发货发的物流，所以没有物流跟踪信息。我发货两天后买家就申请退款，说是没有快递信息退款，我跟他协商时候，他说不在那个地方了，要换地方。           

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