淘宝宝贝因物流有点磕碰，买家要求退货怎么办？

我是一个淘宝卖家做家具的 买家来我店铺买家具 属于定制款 后来物流有点磕碰 我们叫专业维修师傅上门维修 然后客户说不肯维修 费用他出也要退货 费用他出

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