淘宝卖家做虚拟品，长时间不点发货，会被投诉吗？怎么处罚？

         我虚拟品卖家，买家信用不好，拍了后我不想卖给他，但他不想退款，长时间不点发货，会被投诉？怎么处罚？                

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