淘宝卖家新手开店遇到买家下单不付款，投诉没做到职责，咋办？

         就是我才开了个女装店，开完之后自己也买了单来试试，然后几天每天都有人下个单不付款，还说在我这买东西支付宝被封了，还叫我加他给我的客服解封，不加就投诉我               

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