淘宝店铺，做基础好评寄的小礼品，买家现在申请退款，怎么办？

         想做好评，谈好垫付立返  完后她说朋友 也想做   我让她朋友加我  她不肯   说朋友做完我返给她   她再给她朋友钱   我感觉是骗子    不肯再做了                  

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