淘宝店铺刚注册，买家在店铺下单后，付不了钱，怎么办？

         新用户注册了，然后在我店铺下单 但是付不了钱，，用户会冻结。怎么解决   我的店铺用刚注册淘宝的号买东西 刚注册那个淘宝买东西就会给冻结 是什么情况？             

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