淘宝产品不支持七天无理由退货的，买家给差评了，怎么办？

         事情是这样的。产品是设置了不支持七天无理由退货，买家收到了就发了一句退货，然后就申请退货退款原因不满意不喜欢，我就回复了他为什么退款呢？也不理我，就拒绝售后了                

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