新淘宝店开业，如何将实体店老客户有效利用？具体怎么操作？

         我家实体店经营20年了，现在开始试着开通网上营销，自己摸索着弄着，一愁莫展，看你回答别人的问题我很感兴趣，老顾客资源应该如何有效利用呢，请问具体操作和注意事项         

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