淘宝商家因不愿顺丰到付就被买家拍下商品后强行退款，该怎么办？

         付款后不停地跟你说顺丰到付，然后看你不接受就拍货付款然后申请退款，我现在好纠结发不发货，已经申诉客服介入了，该怎么办？               

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