淘宝卖家如何让恶意没有购买产品的客户不在评价下面留言？

         之前做店铺有一个客户无理取闹，把钱也退给他了 然后我新开了一家店铺 然后他就在别人的评价下面留言。请问这种情况如何杜绝 还是需要买什么软件。请大神赐教                

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