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    淘宝店铺如何规范交易和处理危及交易安全?

    alice华楼主|2020-08-25|12:20|发布在分类 / 不懂瞎问|阅读:1110

             阿里监控部门会要求我们提供近一个月的交易成功的订单信息以下为每笔单子需要给的资料(单笔订单)1、订单号2、出货单+物流单3、旺旺聊天截图,如果没有尽可能提供微信或者电话记录4、买家身份证正反面5、有营业执照也可提供6、以买家角度提供收货证明(工厂、门店、备货图均可)7、每笔单子账号的采购身份描述以及下单场景还原所有信息都准备完善后,申诉资料以单个订单所有资料汇总放一个文件夹,所有订单汇总以总压缩包的形式发送给旺旺上风控部门小二低质量情况解析一、客单价、件数、折扣等异常:为了保证买家选择更优质的商品,客单价、单笔件数、单笔折扣必须符合市场行情,否则会影响商品在搜索中的排序,比较典型的例如:1、价格虚低、件数虚高:市场价100的,实际标价为1元等2、折扣异常:1万的单子,折扣让利9900,改价后实付100等二、交易时间异常:例如:交易时间过短,当天下单当天发货,然后几分钟内确认收货三、物流异常:例如:物流单重复使用、乱填物流单号、物流地址与收货地址不一致、填写从其他渠道购买已使用过的物流单号等违规行为1、一个物流单重复多次使用,把别的平台单号重复使用到阿里上2、乱填物流单号:在运单号里填写手机号码,或者其他不属于运单号码的任何内容等3、收货地址是北京,物流单号地址是广东,两个地址不匹配4、订单物流还在运输,但是买家已经确认收货5、没有在线跟单记录,使用无需物流发货四、账号异常:1、多次虚假的买家进行交易2、资金链路问题,A商家,B(A和C的共同好友),C买家账号3、跟商家共用一个wifi,网络IP异常六、账号采购逻辑不通例如:现在采购了五金建材产品,立刻又去采购面料,然后又去买食品,采购标签混乱等PS:1、以上场景仅供参考今年有非常多的商家都遇到了低质量交易和危及交易安全冻结店铺,莫名其妙就被降权了,今天跟大家分享如何避免发生违规七、购买逻辑一定要正确,有系统识别账号的主要采购类目八、采购账号尽量让客户核身,帮助系统识别账号身份,提升店铺交易质量4、账号频繁购买不同类型产品,完全没有关联的,比如买了面料又去买食品,又去批发化妆品,账号标签混乱五、关系异常:五、线下老客户,发起预订单或者邀约订单,发送二维码给客户支付宝扫码付款,或者通过小程序旺铺进店下单3、买家使用新注册的账号立刻去下单付款从账号被冻结开始,有30天的申诉准备期,资料尽可能准备完善,不要急,一定要有90%的把握大部分的单子都是能逻辑通顺的                

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