淘宝买家申请退款后重拍，新订单直接被取消怎么回事？

         我是卖家 买家付款后发现拍错 申请退款重新拍 但拍下后新订单直接被取消 怎么回事？买家最开始付款用的是蚂蚁花呗，会不会和这有关系呢？                

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